Światłowodowe łącze internetowe o prędkości przesyłu danych 300 Mb/s cieszy się największą popularnością wśród klientów Zapnetu. Aby jeszcze więcej klientów mogło skorzystać z tego nowoczesnego łącza, firma obniżyła cenę usługi.
Zamiast 69,99 złotych za łącze 300 Mb/s nowi klienci Zapnetu zapłacą teraz 59,99 złotych, do tego poniosą jednorazowe koszty w promocji: 1 zł za instalację oraz 150 zł za aktywację routera wifi. Z atrakcyjnej obniżonej ceny mogą skorzystać nowi klienci z Milicza, Krotoszyna i Ostrowa Wielkopolskiego, którzy zamieszkują przy ulicach, gdzie dostępne są dostępowe usługi światłowodowe firmy Zapnet.
Obniżka obowiązuje od początku grudnia br. aż do końca lutego 2019 r., ale klienci podpisujący w tym czasie umowę na 300 Mb/s mają zagwarantowaną okazyjną cenę 59,99 zł przez cały czas trwania umowy.
Internet o prędkości 300 Mb/s umożliwia wszechstronne korzystanie z internetowych usług, które wymagają wydajnych łącz: telewizji cyfrowej, gier on-line, stron z muzyką i clipami, rozmów i transmisji wideo z przyjaciółmi i bliskimi przez komunikatory internetowe, przesyłanie i pobieranie dużych i bardzo dużych plików. 300 Zapnetu z pewnością ucieszy fanów Netlixa czy miłośników tegorocznych hitowych gier Dragon Ball FighterZ czy Warhammer: Vermintide 2, w które można grać w trybie online przez internet.
Jeśli zastanawiasz się, czy jesteś w zasięgu promocyjnej oferty Zapnetu, skontaktuj się z naszym biurem obsługi pod numerem telefonu 62 597 70 83, telefonu komórkowego: 502 531 940 lub e-mailowo: biuro@zapnet.pl albo poprzez formularz w zakładce Kontakt.
Szanowni Państwo,
chcielibyśmy poinformować, że zgodnie z komunikatem zamieszczonym na stronie internetowej Centrum Informacji Konsumenckiej Urzędu Komunikacji Elektronicznej (https://cik.uke.gov.pl/aktualnosci-cik/pomiar-predkosci-internetu,13.html) od 1 grudnia 2018 roku konsumenci mogą korzystać z systemu pomiarowego PRO Speed Test, dostępnego na stronie https://pro.speedtest.pl/. Jest to certyfikowane przez Prezesa UKE narzędzie do monitorowania jakości usługi dostępu do Internetu w rozumieniu art. 4 ust. 4 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2015/2120 ustanawiające środki dotyczące dostępu do otwartego Internetu oraz zmieniające dyrektywę 2002/22/WE w sprawie usługi powszechnej i związanych z sieciami i usługami łączności elektronicznej praw użytkowników, a także rozporządzenie (UE) nr 531/2012 w sprawie roamingu w publicznych sieciach łączności ruchomej wewnątrz Unii.
Z wykorzystaniem tego narzędzia możecie Państwo weryfikować gwarantowaną przez nas w Regulaminie świadczenie usług jakość usługi dostępu do Internetu.
Odolanów, dnia 3 grudnia 2018 roku
Szanowni Państwo,
w wyniku wejścia w życie ustawy z 10 maja 2018 r. o zmianie ustawy – Prawo telekomunikacyjne oraz niektórych innych ustaw konieczne jest wprowadzenie zmian do regulaminu świadczenia usług telekomunikacyjnych. Z uwagi na treść art. 60a ust. 3a ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne zmiany publikujemy na naszej stronie internetowej.
Regulamin w nowej wersji obowiązuje od 12 grudnia 2018 roku we wszystkich umowach zawartych począwszy od tej daty. O zmianach dotychczas zawartych umów, w tym wynikających z treści zmienionego regulaminu informujemy osobną korespondencją naszych abonentów. Abonenci Ci, w przypadku braku akceptacji proponowanych zmian, mają prawo do pisemnego wypowiedzenia aktualnie obowiązującej umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych w terminie do jednego miesiąca od dnia otrzymania zawiadomienia. Jednocześnie, z uwagi na to, że zmiany związane są wyłącznie ze zmianą obowiązujących przepisów, skorzystanie przez abonentów z prawa do wypowiedzenia umowy spowoduje konieczność zwrotu ulgi, o której mowa w art. 57 ust. 6 Prawa telekomunikacyjnego.
Podkreślamy, że wprowadzone zmiany nie zmieniają warunków cenowych (opłaty pozostają na dotychczasowym poziomie) oraz parametrów jakościowych świadczonych usług. Zasadniczo nowelizacja wprowadziła możliwość oferowania przez operatora zawierania i modyfikowania umów o świadczenie usług telekomunikacyjnych w formie nie tylko pisemnej, ale także dokumentowej np. poprzez e-mail.
Z uwagi na pewność obrotu operator zdecydował jednak, że nadal będzie oferował możliwość zawierania umów wyłącznie w formie pisemnej. Jedynie Ci z Państwa, którzy wyrazili zgodę na przesyłanie im propozycji zmian z wykorzystaniem poczty elektronicznej, propozycje zmian będą otrzymywali właśnie w tej formie.
W obowiązującym w ZapNet Karol Zapart Spółka Jawna, regulaminie świadczenia usług telekomunikacyjnych wprowadza się z dniem 12 grudnia 2018 roku następujące zmiany:
Wykonanie Instalacji i podłączenie Abonenta do Sieci nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia podpisania umowy, w terminie wspólnie uzgodnionym przez Strony, a rozpoczęcie świadczenia Usług nastąpi po weryfikacji tożsamości Abonenta i nie później niż w ciągu 7 dni od dnia wykonania przyłączenia do Sieci Operatora. Jeżeli jednak umowa została zawarta na odległość lub poza lokalem Operatora, wówczas wykonanie podłączenia do Sieci Operatora i rozpoczęcie świadczenia Usług nastąpią po weryfikacji tożsamości Abonenta i w ciągu 30 dni od podpisania umowy, a na wyraźny wniosek Abonenta będącego konsumentem, mogą nastąpić przed upływem ustawowego, czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy.
3. § 4 ust. 3 otrzymuje następujące brzmienie:
Umowa może zostać zawarta z Operatorem:
a) w lokalu jego Biura Obsługi Klienta,
b) poza jego lokalem lub na odległość w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
4. Dodaje się § 4 ust. 6 o następującym brzmienie:
Operator uzależnia rozpoczęcie świadczenia Usług od weryfikacji tożsamości Abonenta, wedle następującej procedury:
a) Potwierdzenia tożsamości przez instalatora lub inną osobę upoważnioną przez Operatora, podczas instalacji;
b) Osobistego potwierdzenia tożsamości przez Abonenta w Biurze Obsługi Operatora;
c) Potwierdzenia dokonanego przez bank, po dokonaniu jakiejkolwiek opłaty przez Abonenta.
5. § 9 ust. 2 otrzymuje następujące brzmienie:
Operator bezpłatnie zapewnia Abonentowi określenie progu kwotowego dla usług o podwyższonej opłacie, tj. usług telekomunikacyjnych z dodatkowym świadczeniem, które mogą być realizowane przez inny podmiot, niż Operator dla każdego Okresu Rozliczeniowego, a w przypadku jego braku, dla każdego miesiąca kalendarzowego, po przekroczeniu którego Operator będzie obowiązany do: (a) natychmiastowego poinformowania Abonenta o osiągnięciu progu kwotowego; (b) nieodpłatnego zablokowania połączeń wychodzących na numery o podwyższonej opłacie oraz połączeń przychodzących z takich numerów, jak również poszczególnych rodzajów takich usług. Operator ustala progi kwotowe, na poziomie 0, 35, 100 i 200 złotych. Jeśli Abonent nie określił progu kwotowego dla usług o podwyższonej opłacie uznaje się, że próg ten wynosi 35 złotych dla każdego Okresu Rozliczeniowego.
6. § 14 ust. 2 pkt e) otrzymuje następujące brzmienie:
pouczenie o wyczerpaniu drogi postępowania reklamacyjnego i o prawie dochodzenia roszczeń w postępowaniu sądowym, a w przypadku, gdy reklamującym jest konsument, o prawie dochodzenia roszczeń w postępowaniu, o którym mowa w art. 109 ustawy z 16 lipca 2004 roku Prawo telekomunikacyjne,
7.§ 15 ust. 8 otrzymuje następujące brzmienie:
Po wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego lub w przypadku braku przesłanek do jego wszczęcia, Abonent może skierować sprawę na drogę postępowania przed sądem powszechnym, a w przypadku, gdy reklamującym jest konsument, ma on prawo dochodzenia roszczeń w postępowaniu, w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich o którym mowa w art. 109 ustawy z 16 lipca 2004 roku Prawo telekomunikacyjne. Postępowanie w trybie art. 109 w/w ustawy jest prowadzone przez Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej na wniosek Abonenta lub z urzędu, jeśli wymaga tego ochrona interesu konsumenta.
Z poważaniem,
Karol Zapart
Skontaktuj się z nami
62 597 70 83